General Terms and Conditions – Monarka Club

1. Duration and validity 

  • The membership is valid for 12 consecutive months from the date of activation.
  • Unused services are not prorated or accumulated at the end of the period.

2. Acceso y uso de los servicios

  • Los servicios incluidos solo son válidos para el titular de la membresía.
  • La programación de servicios será coordinada proactivamente por el equipo Monarka, aunque el miembro también podrá solicitarlos e cualquier momento dentro del año de vigencia.
  •  La cancelación de citas debe realizarse con al menos 24 horas de antelación. De lo contrario, se podrá considerar el servicio como utilizado.

3. Cupo limitado

  • El número máximo de miembros del Monarka Club será de 100 personas activas al año.
  • La admisión queda sujeta a aprobación médica, en función del historial clínico y el objetivo terapéutico.

4. Concierge médico

  • El servicio de concierge incluye atención prioritaria ante cualquier necesidad médica.
  • En caso de requerirse atención por profesionales externos, Monarka actuará como intermediario para recomendar y facilitar el contacto, pero no asumirá responsabilidad médica por los tratamientos realizados fuera del marco de la clínica.

5. Servicios sujetos a indicación médica

  • Algunos servicios (ej. plasmaféresis, hipoxia/hiperoxia, infusiones) estarán condicionados a la evaluación médica inicial y al criterio del
    equipo clínico.
  • En caso de contraindicación, se ofrecerá una alternativa terapéutica
    equivalente dentro del programa.

6. Formas de pago

  • La membresía podrá abonarse en un único pago anual con un descuento del 5% o mediante pago mensual..
  • No se reembolsarán importes por baja voluntaria anticipada, salvo causa médica debidamente justificada.

7. Confidencialidad y protección de datos

  • Todos los datos personales y médicos estarán protegidos conforme al RGPD y la legislación vigente en España.

8. Modificaciones

  • Monarka Clinic se reserva el derecho de ajustar el contenido del programa en función de avances médicos o disponibilidad, garantizando siempre un valor igual o superior para el paciente.